Unsere Philosophie
Uns ist eine Beziehung zwischen Kunde und Berater wichtig, die nicht nur auf der finanziellen Ebene beruht. Hinter jedem Kunden und jedem Berater steckt eine individuelle Persönlichkeit, die nicht nur auf Finanzthemen reduziert werden kann. Auf dieser Idee beruht das Konzept der Heimatfiliale.
Deshalb gibt es seit Oktober 2019 acht Heimatfilialen im Ostalbkreis. Diese Heimatfilialen sind mit dem neuen Konzept der Kreissparkasse Ostalb gestartet. Ab dem Jahr 2021 wird das Konzept auf das Gesamthaus ausgeweitet. Weitere Informationen finden Sie unter Rollout.
Ziel dieser Heimatfiliale ist es, für den Kunden nicht nur in Finanzangelegenheiten zur Verfügung zu stehen. Sie werden auf den Filialen eine Veränderung feststellen. Schauen Sie sich unseren Aktionskalender an, in den Filialen gibt es immer wieder interessante Aktionen.
Unsere Versprechen an Sie
Willkommenskultur
Wir möchten unseren Kunden wenn Sie die Filiale betreten, das Gefühl geben, zuhause zu sein. Sie als Kunde stehen für uns im Mittelpunkt und wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Zuhören und sich interessieren
Hinter jedem Kunde steht eine einzigartige Persönlichkeit und ein Individuum. Unsere Berater sprechen mit Ihnen als Kunde nicht nur über Finanzthemen, sondern interessieren sich für Sie als Mensch. Denn uns liegt Ihr Wohlergehen sehr am Herzen.
Gastgeberkultur
Wir möchten regional stärker vertreten sein und werden Ihnen regionale Produkte in unseren Filialen präsentieren und anbieten. Ebenfalls möchten wir eine "Wohnzimmer-Atmosphäre" schaffen, damit Sie sich bei uns wohl und behaglich fühlen. Schauen Sie sich unsere Filialen an, die bereits mit einer Heimatecke ausgestattet sind.
Lebensbegleitend ratgeben
Die Sparkasse steht Ihnen in Themen rund um das komplette Leben zur Verfügung.
Wir unterstützen Sie gerne bei allen Themen rund um die Finanzprodukte und möchten Ihnen mit Aktionen verschiedene Alltagsthemen näher bringen. Schauen Sie sich unsere Übersicht der Aktionen weiter unten an.
Unsere Heimatecken
Unsere Heimatfilialen erstrahlen in neuem Glanz. Wir haben für Sie unsere Filialen etwas anders gestaltet als Sie es bisher gewohnt sind.
Nun gibt es eine Heimatecke, die zum verweilen einlädt. Kommen Sie vorbei und überzeugen Sie sich selbst von unserem "Wohnzimmer".
Ihr Berater wird sich gerne mit Ihnen zusammensetzen und gemütlich einen Kaffee trinken - die Kaffeemaschine ist jetzt übrigens frei zugänglich für unsere Kunden - denn Ihr Wohl liegt uns am Herzen.
Persönliche Beratung ist uns wichtigNeue Möglichkeiten in der Heimatecke
Persönliche Nähe zu unseren Kunden ist uns wichtig, daher können in unseren Heimatecken Kurzberatungen, gute Gespräche und kleine Kaffeerunden stattfinden. Wir haben diese Ecken so ausgestattet, dass dort "Wohnzimmeratmosphäre" herrscht und nicht das klassische Sparkassenrot aufgegriffen wird. Durch den angenehmen Farbton petrol wirkt die Heimatecke gleich viel hoimeliger.
Wir möchen Ihnen Mehr bieten
Stellen Sie sich oder Ihr Produkt bei uns vor
Wir möchten auch Ihnen die Chance geben, sich auf unserer Filiale präsentieren zu dürfen.
Deshalb haben wir unsere Heimatecken mit einem LED-Bildschirm, Regalen und Vitrinen ausgestattet.
Dort können Sie sich, Ihr Geschäft oder Ihr Produkt ausstellen und vorstellen.
Auf den Heimatfilialen ist was los
Bitte sprechen Sie direkt mit Ihrer Filiale welche Aktionen dort in nächster Zeit geplant sind - viele tolle Ausstellungen und Aktionen werden dort durchgeführt.
Wir, als Ihre Sparkasse, verwenden Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, verwenden wir zusätzliche Cookies, um zum Zwecke der Statistik (z.B. Reichweitenmessung) und des Marketings (wie z.B. Anzeige personalisierter Inhalte) Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website zu verarbeiten. Hierzu erhalten wir teilweise von Google weitere Daten. Weiterhin ordnen wir Besucher über Cookies bestimmten Zielgruppen zu und übermitteln diese für Werbekampagnen an Google. Detaillierte Informationen zu diesen Cookies finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Ihre Zustimmung ist freiwillig und für die Nutzung der Website nicht notwendig. Durch Klick auf „Einstellungen anpassen“, können Sie im Einzelnen bestimmen, welche zusätzlichen Cookies wir auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verwenden dürfen. Sie können auch allen zusätzlichen Cookies gleichzeitig zustimmen, indem Sie auf “Zustimmen“ klicken. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen anpassen“ unten auf jeder Seite widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen dort ändern. Klicken Sie auf „Ablehnen“, werden keine zusätzlichen Cookies gesetzt.