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Immer in Ihrer Nähe - immer Ihr direkter Draht zu uns

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  • einfach - Ein Anruf unter 07361 508-0 genügt
  • bequem - Service von zuhause aus
  • unabhängig - Montag bis Freitag von 8.00-18.00 Uhr erreichbar
  • sicher - vertraulicher Umgang mit Ihren Daten und Ihrem Geld
  • zuverlässig - kompetente Gesprächspartner

Von Mensch zu Mensch

Bei uns steht die persönliche Beratung von Mensch zu Mensch im Vordergrund -
und das gilt auch am Telefon oder im Text-Chat.

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Unsere Leistungen

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Vielseitige Serviceleistungen rund um Ihr Girokonto

Kontoservice

  • Kontostand- und Umsatzabfrage
  • Überweisungen und Umbuchungen ausführen
  • Daueraufträge ändern, löschen, anlegen
  • Lastschriftrückgaben veranlassen

Kartenservice

  • Sparkassen-Card1 bestellen
  • Sparkassen-Card1 sperren
  • Informationen zu Sparkassen-Card1 und Kreditkarten

Online-Banking

  • PIN sperren und entsperren
  • Temporäre Limitänderungen
  • Länderfreischaltung für SEPA-Auslandszahlungen
  • Anlage eines Kontoweckers
  • Online-Banking Neuanlage

Telefon- und Terminservice

  • Beratungstermine vereinbaren
  • Rückrufe vereinbaren

Reiseservice

  • Bestellung von ausländischem Bargeld
  • Informationen zur Kartennutzung im Ausland
  • Reiseinformationen

Allgemeiner Service

  • Änderung Ihrer persönlichen Daten
  • Bestellungen von Jahressteuerbescheinigungen
  • Informationen zu Freistellungsaufträgen
  • Informationen rund um Ihre Sparkasse (Ansprechpartner, Öffnungszeiten, etc.)

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1Bei diesem Produkt handelt es sich auch im Folgenden um eine Debitkarte.

Sprachcomputer Emma

Emma - der Sprachcomputer mit Herz

Rund um die Uhr erreichbar

Leistungen

  • Abfrage Kontostand und Umsätze
  • Überträge und Umbuchungen
  • Überweisungen
  • Sparkassen-Card (Debitkarte) oder Kreditkarte sperren

So einfach geht's!

Wählen Sie 07361 508-7777. Unser Sprachcomputer Emma versteht Sie und setzt Ihre Spracheingaben um.   

Schritt 1

Zunächst werden Sie nach Ihrem Anmeldenamen und Ihrer Telefonbanking-PIN gefragt. Nach korrekter Eingabe gelangen Sie ins
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Schritt 2

Nennen Sie nun deutlich Ihr Anliegen oder lassen Sie sich die verfügbaren Funktionen aufzählen. Sie brauchen diese Ansage nicht bis zum Ende abzuwarten, sondern können jederzeit unterbrechen.

Übersicht des Serviceangebots

Schritt 3

Wenn Sie einen Auftrag eingegeben haben, wiederholt das System zu Ihrer Sicherheit nochmals alle Angaben.  Sie können diese bestätigen oder korrigieren.

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