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Was jetzt für Sie wichtig ist

  • Mit digitalen Services den finanziellen Durchblick behalten
  • Kreditraten passend gestalten
  • Umfassende Beratung zu allen Themen – am besten mit Termin
Hinweise und Services

Was Sie als Sparkassen-Kunde jetzt wissen müssen

Sicher haben Sie jetzt viele Fragen, wenn es um Ihre finanzielle Situation geht. Ihre Sparkasse steht Ihnen zur Verfügung – für jedes Anliegen und jede Frage rund um Ihr Geld. Informieren Sie sich hier wie Sie Ihre Kreditraten passend gestalten und mit den digitalen Services Ihrer Sparkasse besonders einfach den Überblick über Ihre Finanzen behalten.

Schnell Online-Banking-Zugang aktivieren

  • Bankgeschäfte online erledigen – wann und wo Sie möchten
  • Kontoführung von zuhause
  • Sicher und bequem

 

Tilgungsaussetzung möglich

Wenn Sie von der Corona-Krise betroffen sind und Ihnen deshalb die Zahlungen nicht zumutbar sind, können Sie ab sofort die Aussetzung der Tilgungs­zahlungen für Ihre Verbraucher­kredite im Zeitraum 1. April 2020 bis 30. Juni 2020 für drei Monate veranlassen.  Ihr Berater hilft Ihnen gerne weiter.

Auch unsere Gewerbe- und Unternehmenskunden werden wir mit individuellen Lösungen unterstützen.

Wie bekomme ich Bargeld?

Wie bisher auch in Ihrer Sparkassen-Filiale oder an einem der SB-Geldautomaten. Die deutschen Sparkassen werden auch in der Corona-Krise die kreditwirt­schaftliche Infrastruktur, die Bargeld­versorgung und die Zahlungs­verkehrs­infra­struktur wie gewohnt und ohne Einschränkungen sicher­stellen.

Kontaktlos-Zahlverfahren

Bezahlen Sie mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte), Sparkassen-Kreditkarte, Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) und Ihrem Smartphone ganz einfach kontaktlos. Schnell, bequem und hygienisch. Bei Beträgen bis 50 Euro ohne PIN-Eingabe.*

Sparkassen-App

Nutzen Sie viele praktischen Funktionen Ihrer Sparkassen-App. Banking per Smartphone und Tablet – einfach und sicher.

Kann ich weiterhin meine Aufträge bei meiner Sparkasse einreichen?

Natürlich. Die Sparkassen stellen überall in Deutschland eine flächendeckende Versorgung der Bevölkerung mit Finanzdienstleistungen. Ihre Sparkasse hat die Kontaktmöglichkeiten erweitert und ist für Ihre Fragen und Anliegen weiterhin erreichbar.

Nutzen Sie online das Service-Center Ihrer Internet-Filiale, die Möglichkeiten des Online-Bankings, die Sparkassen-App. Gerne können Sie Ihre Aufträge auch telefonisch erteilen.

*Zur Sicherheit findet vereinzelt auch eine Abfrage der PIN bei Beträgen bis 50 Euro statt.

Fragen und Antworten

Die wichtigsten Fragen und Antworten

Corona trifft die deutsche Wirtschaft hart. Wie gut sind die Sparkassen aufgestellt?

Die Sparkassen sind sehr gut geschützt. Als besonders einlagenstarke Institute verfügen sie über eine hohe Liquidität und übererfüllen die von der Bankenaufsicht geforderten Eigenkapitalquoten deutlich. Sparkassen und Genossenschaftsbanken sind Beispiele dafür, dass man auch auf dem hart umkämpften deutschen Bankenmarkt stabile Erträge erwirtschaften kann.

Bereits in der Finanzkrise 2009 waren die Sparkassen als Ganzes der große Stabilisator unserer Volkswirtschaft. Das funktioniert, weil die Sparkassen in allen Regionen Deutschlands ein hohes Vertrauen genießen und in wesentlichen Geschäftssegmenten Marktführer sind.

Kann ich weiterhin mit Karte und Bargeld bezahlen?

Auf jeden Fall. Die Bargeld­versorgung und die Zahlungs­systeme sind und bleiben komplett funktions­fähig.

Wie kann ich möglichst hygienisch bezahlen?

Kontaktlose Karten­zahlungen sind bis 50 Euro ohne PIN-Eingabe am Kassen-Terminal möglich, mobile Zahlungen mit Hilfe der gewählten Entsperr­methode am eigenen Smartphone – also Geräte-Code, Finger­abdruck oder Gesichts­erkennung – und damit unter besonders hygienischen Bedingungen machbar.

Wir empfehlen darüber hinaus, für tägliche Zahlungs­vorgänge verstärkt das kontaktlose Bezahlen mit der Sparkassen-Card (Debitkarte), mit einer Sparkassen-Kreditkarte oder mittels Smartphone zu nutzen.

Verfügen die Sparkassen über ausreichend Rücklagen, um kurzfristige Zahlungsausfälle von Kunden gut zu stemmen?

Ja. Die Sparkassen haben eine hohe Liquidität und ausreichende Rücklagen sowie entsprechende Eigenkapital-Quoten. Das Kreditrisiko­management liegt in den einzelnen Häusern. Die Sparkassen haben seit Jahren einen Passiv­überhang – also Einlage minus ausgegebene Kredite – von mehr als 100 Milliarden Euro.

Phishing-Mails unter dem Vorwand der Corona-Pandemie

Aktuell werden betrügerische E-Mails (Phishing-Mails) im Namen der Sparkassen verbreitet. Unter dem Vorwand der aktuellen Lage an den Finanzmärkten sowie der Corona-Pandemie versuchen die Betrüger, Sie zum Aufruf einer betrügerischen Web-Seite (Phishing-Seite) zu bewegen. Erfahren Sie hier mehr dazu.

 

Hinweise für Wertpapieranleger

Hier finden Sie wichtige Informationen der Deka zu den Themen Marktentwicklung und Anlage.

Weitere Informationen

Kurzarbeitergeld - Informationen für Arbeitnehmer Mehr erfahren
Robert Koch-Institut: Fragen und Antworten zu Coronavirus SARS-CoV-2 Mehr erfahren

Weitere Fragen und Antworten

Fragen und Antworten zur Corona-Krise finden Sie auf sparkasse.de

Newsblog Coronavirus

Wichtige Informationen der Sparkasse für ihre Kunden

Erreichbarkeit

So erreichen Sie Ihre Sparkasse

Schließen jetzt alle Filialen?

Nein. Wenn es zu Schließungen von Filialen kommt, geht dies ausschließlich auf eine Neugruppierung der Kräfte oder Absprachen mit örtlichen Behörden zum Gesund­heits­schutz zurück. Sparkassen schicken – wie andere Unternehmen auch – Mitarbeiter ins Homeoffice, um die mögliche Verbreitung des Virus einzudämmen. Deswegen stehen in den Filialen derzeit weniger Mitarbeiter zur Verfügung und manche Filiale wird vorübergehend für den Publikumsverkehr geschlossen.

Diese Filialen haben geöffnet

Filiale Adresse Status  
Aalen - Hauptstelle Sparkassenplatz 1, 73430 Aalen Geöffnet Zum Standort
Aalen - Stadtmitte   Gmünder Straße 8, 73430 Aalen Geöffnet Zum Standort
Aalen - Weststadt Hofherrnstraße 50, 73434 Aalen Geöffnet Zum Standort
Abtsgmünd Hauptstraße 19, 73453 Abtsgmünd Geöffnet Zum Standort
Bopfingen Hauptstraße 34, 73441 Bopfingen Geöffnet Zum Standort
Ebnat Ebnater Hauptstraße 47, 73432 Aalen Geöffnet Zum Standort
Ellwangen Marktplatz 8, 73479 Ellwangen Geöffnet Zum Standort
Essingen Rathausgasse 15 ,73457 Essingen Geöffnet Zum Standort
Gschwend Marktplatz 2, 74417 Gschwend Geöffnet Zum Standort
Heubach Kirchplatz 2, 73540 Heubach Geöffnet Zum Standort
Herlikofen Gmünder Straße 2, 73527 Schwäbisch Gmünd Geöffnet Zum Standort
Hüttlingen Bachstraße 2, 73460 Hüttlingen Geöffnet Zum Standort
Jagstzell Crailsheimer Straße 10, 73489 Jagstzell Geöffnet Zum Standort
Lauchheim Hauptstraße 20, 73466 Lauchheim   Geöffnet Zum Standort
Leinzell Gmünder Straße 1, 73575 Leinzell Geöffnet Zum Standort
Lorch Hauptstraße 9, 73547 Lorch Geöffnet Zum Standort
Mögglingen Bahnhofstraße 6, 73563 Mögglingen Geöffnet Zum Standort
Mutlangen Gmünder Straße 4, 73557 Mutlangen Geöffnet Zum Standort
Neresheim Hauptstraße 28, 73450 Neresheim Geöffnet Zum Standort
Neuler Hauptstraße 27, 73491 Neuler   Geöffnet Zum Standort
Oberkochen Heidenheimer Straße 9, 73447 Oberkochen Geöffnet Zum Standort
Rehnenhof Karlsbader Straße 20, 73527 Schwäbisch Gmünd Geöffnet Zum Standort
Röhlingen Hauptstraße 16, 73479 Röhlingen Geöffnet Zum Standort
Schwäbisch Gmünd - Bettringen In den Riedäckern 2, 73529 Schwäbisch Gmünd Geöffnet Zum Standort
Schwäbisch Gmünd - Hauptstelle Sparkassenplatz 1, 73525 Schwäbisch Gmünd Geöffnet Zum Standort
Schwäbisch Gmünd - Kappelgasse Kappelgasse 13, 73525 Schwäbisch Gmünd Geöffnet Zum Standort
Spraitbach Mutlanger Straße 5, 73565 Spraitbach Geöffnet Zum Standort
Straßdorf Einhornstraße 1, 7529 Schwäbisch Gmünd Geöffnet Zum Standort
Unterbettringen Weilerstraße 25, 73529 Schwäbisch Gmünd Geöffnet Zum Standort
Unterschneidheim Nordhäuser Straße 4, 73485 Unterschneidheim Geöffnet Zum Standort
Waldstetten Hauptstraße 2, 73550 Waldstetten Geöffnet Zum Standort
Wasseralfingen Wilhelmstraße 16, 73433 Aalen Geöffnet Zum Standort
Westhausen Dalkinger Straße 6, 73463 Westhausen Geöffnet Zum Standort

 

Kontaktformular

Schreiben Sie eine Nachricht an Ihre Sparkasse direkt als E-Mail.

Chat

Ein Chat-Berater steht Ihnen hier für Auskünfte im direkten Dialog zur Verfügung.

ServiceLine

Rufen Sie uns an unter 07361 508-0. Wir sind von Montag bis Freitag, von 8:00 bis 19.00 Uhr für Sie da.

Telefon-Banking mit Emma

Unter 07361 508-7777 informiert Sie das Sprachdialogsystem Emma rund um die Uhr über Ihren Kontostand, Ihre Umsätze und führt Überweisungen aus.

Digitale Beratung

Von der Geldanlage über Finanzierungen bis hin zu Versicherungen – wir beraten Sie gerne von 8:00 bis 19.00 Uhr.

E-Mail

Auch per E-Mail sind wir für Sie da. Sie erhalten von uns innerhalb eines Arbeitstages eine Antwort.

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